Assistenza clienti
Ti ringraziamo per aver mostrato un interesse nella nostra gamma di prodotti. Produrre e servire vini di qualita` delle Marche e` una nostra tradizione sin dalla prima vendemmia del 1850. L`obiettivo prefissato e` semplice: rendere i clienti partecipi di una esperienza genuina e tipica del territorio delle Marche, sia attraverso l`acquisto diretto e la visita in cantina che attraverso l`acquisto tramite il nostro e-commerce. Per i nostri clienti che acquistano online, garantiamo una consegna semplice e veloce con il supporto di un imballaggio apposito e l`assistenza del nostro ufficio.
Informazioni sui prodotti
Tra le varie pagine del sito troverai informazioni che riguardano i nostri prodotti e servizi, come anche suggerimenti e consigli per aiutarti nella scelta dell`acquisto. Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza puoi utilizzare il metodo che preferisci per contattarci tramite la * live chat* disponibile nell`angolo in fondo a destra di ogni pagina oppure in alternativa puoi prendere contatto tramite email o telefono. Visita la nostra home page per gli orari di apertura.Prodotti genuini e di qualità
Essendo una delle aziende vinicole più antiche della regione Marche, ci piace puntare in maniera continuativa sulla qualità dei nostri prodotti e la nostra priorità resta quella di rappresentare il territorio al meglio. Per assicurare gli alti standard che ci contraddistinguono, coltiviamo esclusivamente i nostri vigneti situati intorno alla cantina e seguiamo direttamente tutte le fasi di vinificazione che avvengono all`interno dell`edificio originale ottocentesco. Anche la fase di imbottigliamento avviene internamente con macchinari all`avanguardia per assicurare il controllo completo sulla qualità.Consegna facile
Abbiamo reso il procedimento molto semplice e sicuro evitando complicazioni per chi acquista. Alla consegna vi dovrete solo preoccupare di bere il vino e godervelo. Per arrivare a questo abbiamo deciso di:
- Evadere gli ordini entro le 24 ore.
- Fornire un tracking number per seguire la spedizione.
- Assistere il corriere nella consegna specificando ulteriori dettagli che il cliente vorrà fornirci riguardo la destinazione.
- Linea diretta - Se trovi qualche difficoltà affidati ai nostri esperti. Una comunicazione veloce e diretta con i nostri uffici e` essenziale per noi. Potrebbe essere necessario un chiarimento durante la procedura d`ordine o un consiglio durante la scelta del vino adatto alla tua specifica serata, qualunque richiesta verrà seguita con passione ed efficienza dai nostri uffici.
- Servizio post vendita - Il nostro servizio di assistenza rimane disponibile anche dopo l`acquisto per migliorare la tua esperienza e per aiutarti ad esplorare prodotti sempre nuovi della nostra gamma. Per qualunque chiarimento o assistenza di cui potresti aver bisogno non esitare a contattarci tramite l`innovativo metodo di live chat, oppure le piu` tradizionali metodologie di contatto via email o telefono.